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Preguntas Frecuentes
¿Cómo hacer un pedido?
Queremos simplificar el proceso para ti, por esta razón tenemos distribuidores seleccionados en los EE.UU., México y Canadá, ellos pueden acelerar tus órdenes. Por favor, consulta nuestra lista de distribuidores para un servicio inmediato. Si nuestra lista actual de distribuidores no se ajusta a tus necesidades por favor llama a:
En EE.UU. o Canadá, por favor contacta a:
Tim Workman
Teléfono: 817-888-5042
Fax: 800-815-1985
e-mail: tworkman@jypesa.us
En México, el Caribe, Central o Sur América contactar al
Teléfono: 01 800 7 JYPESA (597372)
e-mail: ventas@jypesa.com
... Estaremos encantados de ofrecerte el servicio rápido que mereces.
¿Cuáles son las condiciones de venta?
En los EE.UU. y Canadá por favor visita nuestro sitio Web www.jypesa.us
En México, si tu está dentro de la Zona Metropolitana de Guadalajara, tu pedido será entregado después del pago. Si te encuentra fuera de esta área, debes hacer el pago total antes de que tu pedido sea enviado. Deberás hacer el depósito por el monto total de la orden en nuestra cuenta de Banorte o Banamex. Una vez que hayas efectuado el pago por favor envía una copia del recibo de depósito o comprobante de la transferencia electrónica por e-mail o fax. Puedes solicitar las condiciones de crédito con nosotros después de la tercera transacción financiera completada. Tu ejecutivo de ventas te ayudará a presentar una solicitud de crédito e informarte qué documentación necesita nuestro Comité de Crédito.
¿Tengo que comprar toda la colección o hay productos que se venden por separado?
Aunque creemos que nuestros productos se complementan entre sí , se puede comprar cada producto por separado. La compra mínima es de un caja por cada producto. Tu ejecutivo de ventas estará encantado de ayudarte con tu pedido.
¿Cómo puedo elegir la colección o los productos que son mejores para mi negocio?
Llámanos o envía un correo electrónico, podemos hablar de tus opciones, te ayudaremos con el diseño de un programa de servicios que satisfaga tus necesidades. Tenemos una colección de productos para satisfacer todos los niveles de indulgencias y presupuestos.
¿Qué esfuerzos está realizando JYPESA Amenities para preservar nuestro medio ambiente?
Todos nuestros productos son biodegradables. Elegimos el menor peso posible de resina de PET (tereftalato de polietileno) o HDPE (polietileno de alta densidad), las opciones más fácilmente reciclables disponibles en la actualidad. Nuestra cajas de cartón corrugado y embalaje del producto es completamente reciclable y son impresos con tintas ecológicas. Sin embargo, nuestra preocupación por el medio ambiente es una pregunta constante para nosotros y para ello estamos en constante búsqueda de nuevas soluciones innovadoras para mejorar nuestros procesos de fabricación y productos.
¿Realizan pruebas en animales?
Estamos comprometidos con llevar a cabo un desarrollo y una fabricación libre de crueldad. Nos comprometemos a no probar nuestros productos en animales.
¿Qué está de moda en el campo de las amenidades?
Estudios recientes sugieren que los clientes buscan productos elaborados por los expertos, los productos con una marca reconocida, productos que son sin duda de las mejores propiedades de calidad, confort e higiene. Tus huéspedes valoran productos que cumplen con estos requisitos. Por lo tanto, te recomendamos nuestras colecciones, con marcas que son reconocidas por los viajeros y turistas en los EE.UU., Canadá, México, América Central y el Caribe.
¿Cómo debo guardar los productos que adquiero de JYPESA?
Nuestros productos no requieren ningún cuidado especial, sino que sólo necesitan ser almacenados en un lugar fresco y seco por encima de 5° C y por debajo de 30° C para asegurarse de que conservan sus propiedades físicas y químicas. Nuestra política de garantía en estas condiciones es de 6 meses a partir de la fecha de compra, pero nuestro producto ha sido probado para conservar su frescura de fábrica por más de 12 meses.
Si tienes alguna pregunta sobre como ordenar nuestros productos, tus pedidos existentes, del contrato de fabricación o cómo convertirse en un distribuidor, por favor contacta con nosotros en:
En EE.UU. o Canadá, por favor contacta a:
Tim Workman
Teléfono: 817-888-5042
Fax: 800-815-1985
e-mail: tworkman@jypesa.us
En México, el Caribe, Central o Sur América contactar al
Teléfono: 01 800 7 JYPESA (597372)
e-mail: ventas@jypesa.com
Status de tus Pedidos
Conozca el status de sus pedidos, tanto cuando están dentro de la empresa, como cuando ya están en el proceso de llegada, en la fletera. Llame a nuestro Centro de Atención a Clientes:
con la extensión:
*103 para Zacatecas, Aguascalientes, Michoacán, Querétaro, Coahuila, Guanajuato, Df, Tlaxcala, Hidalgo, Puebla, Sinaloa.
*110 para Jalisco, Nayarit, Colima, Campeche, Tabasco, Morelos, Edo. De México, Yucatán, Durango.
*125 para Baja California Norte, Baja California Sur, Chihuahua, Guerrero, Nuevo León, Chiapas, Oaxaca, Veracruz, Tamaulipas, Sonora, San Luis Potosí, Quintana Roo.
*105 y *106 para pedidos de corporativos.
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Exportaciones
Tanto nuestras colecciones como nuestros productos a nivel corporativo son productos que van más allá de las fronteras mexicanas. Contamos con distribuidores en Estados Unidos, Canadá, Belice, Guatemala, Costa Rica, Panamá, Aruba, Jamaica, República Dominicana, Perú, España y China.
¿Todavía no llegamos a tu país y te interesa distribuir nuestros productos allí?
Haz clic aquí.
¿Vives en un país donde no tenemos distribuidores y te interesan nuestros productos?
Haz clic aquí.
Como Trabajamos
La primera vez que realices un pedido con nosotros, hemos de registrarlo en nuestro sistema de recepción, facturación y envío de pedidos.
Para ello, necesitamos que nos hagas llegar, por correo electrónico o por fax, la siguiente documentación:
 Comprobante de domicilio
RFC
Identificación del representante legal
Como Atendemos sus Pedidos
Conforme a lo que nos solicites, te haremos llegar una cotización. La primera vez que realices un pedido, te será surtido entre 8 y 10 días si tenemos el producto en stock.
Una vez que seas cliente de JYPESA Amenities, te pediremos realices un estimado mensual de consumo, para tener un stock especialmente reservado para ti. Así, mes a mes estará protegido tu pedido y tus productos serán entregados con oportunidad.
Condiciones de Pago
Si te encuentras en la Zona Metropolitana de Guadalajara, tu pedido será entregado simultáneamente al pago. Si te encuentra en el interior de la República Mexicana, deberás realizar tu pago de contado, antes de que te hagamos llegar tu pedido.
Crédito
JYPESA Amenities cuenta con un Departamento y un Comité de Crédito. Para otorgar los créditos, la empresa realizará una valoración comercial y de riesgo crediticio, donde se evalúan aspectos como volumen de compra, frecuencia, lealtad, historial interno, solvencia moral, solvencia jurídica y calidad de garantías. Las primeras dos compras deberán ser de contado.
Después, si usted lo solicita y es aprobado su crédito por nuestro Comité, se le otorgará alguno de los plazos de créditos con los que contamos. Obtenga más informes en el teléfono
01 800 759 7372, ext. 111.
Los Requisitos para la otorgación de crédito son:
1. Tener una facturación anual en JYPESA Amenities mayor a 100,000 pesos.
2. Entregar su Solicitud de Crédito debidamente llenada y con firma de pagaré
3. Comprobante de domicilio
4. Copia del alta del RFC y copia de su cédula fiscal
5. Dos estados de cuenta bancarios
6. Acta constitutiva
7. Identificación del representante legal
La respuesta se emitirá en un máximo de una semana. Tener toda la documentación y un buen análisis de su crédito no representa una imposición para otorgarlo. Aún así puede ser rechazado por el Comité.
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