Hemos abordado en blogs anteriores las múltiples e importantes actividades que una camarista debe realizar en su día a día, sin mencionar la importancia que su lugar en el hotel representa para lograr una experiencia única que haga sentir especial a nuestro huésped en todo momento y pueda encontrar espacios listos para él y sus acompañantes. Pero poco se habla de lo que es necesario para poder elegir a la mejor candidata en un mar de posibilidades, que no sólo desempeñe bien sus labores, sino que también sume al equipo y apoye a engrandecer la experiencia de los visitantes.
A continuación, te presentamos un listado de las cualidades, habilidades y valores que toda camarista debe tener para lograr una labor impecable que logre impactar de forma positiva la estancia de los huéspedes.
A la hora de armar tu equipo no olvides…
En un mundo globalizado que cambia constantemente y en el que los clientes buscan nuevas experiencias, las habilidades del personal van más allá de sólo el buen servicio. Con la llegada de nuevas tendencias en la industria de la hospitalidad es indispensable que el personal en general tenga nociones del uso de softwares, domine un segundo idioma, entre otras habilidades transversales que se convierten en aptitudes demandadas para quienes deseen trabajar en la hotelería.
Las camaristas no son la excepción, estas aptitudes son por demás deseadas para poder realizar sus labores de forma intuitiva y de la manera más eficiente posible, convirtiéndose en representantes activas del hotel. Por eso es muy significativo que sean personas, accesibles, agradables y con conocimiento de la información básica sobre el complejo.
Te compartimos a continuación qué habilidades, actitudes y valores deben ser pilares profesionales para elegir de la mejor manera a la o las camaristas adecuadas para tu hotel:
Aunque la implantación de las nuevas tecnologías y los desafíos de la digitalización y la conectividad con el consumidor han generado nuevos perfiles profesionales, el lugar de la camarista seguirá siendo clave para el buen funcionamiento de cualquier complejo hospitalario y, por ende, también los más demandados.
Para nosotros como hoteleros es una labor importante seleccionar y reclutar al talento que aporte y logre un crecimiento en el servicio del lugar. Es necesario que esto ocurra asegurando alianzas con profesionales con la experiencia y conocimientos que ayuden a engrandecer la experiencia del huésped. Al final, son ellas quienes se convierten en representantes y voceras del hotel.
Te invitamos a seguir leyendo más sobre la importante labor y las funciones puntuales que deben realizar dentro del hotel en nuestro blog dando clic aquí. Y te invitamos a conocer más de los insumos y herramientas que harán de sus tareas diarias una labor más eficiente y rápida dando clic aquí. ¿Tienes dudas? Contacta con uno de nuestros asesores de ventas dando clic aquí. Con gusto resolveremos todas las dudas que tengas y te guiaremos en el proceso de compra para elegir la que más convenga a ti y a tus camaristas.
Fuentes bibliográficas de apoyo:
https://bit.ly/3d4xKrY | https://bit.ly/3oabbIT | https://bit.ly/3pgfkKv | https://bit.ly/3G46mqI | https://bit.ly/3G2d5kW | https://bit.ly/31bK6Mh